POLÍTICA DE PRIVACIDAD
*Última actualización: 20 de octubre de 2026*
En Reconecta Balance tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). A continuación te explicamos cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Fernando Pablo Rull García
Nombre comercial: Reconecta Balance
NIF:** 76423613H
Dirección postal: Calle Buensuceso, n.º 5, 18002 Granada (España)
Correo electrónico:** [email protected]
Teléfono: +34 632 90 62 84
2. DATOS QUE TRATAMOS
a) Datos facilitados a través de los formularios de la web (valoración o contacto):
– Nombre y apellidos
– Teléfono
– Correo electrónico
– Servicio de interés (grupos reducidos, entrenamiento personal/readaptación, entrenamiento online)
– La información que facilites voluntariamente en el campo “Cuéntanos tu caso”
b) Datos de salud. En el campo “Cuéntanos tu caso”, y posteriormente si contratas nuestros servicios, puedes facilitarnos información sobre lesiones, patologías, medicación o condición física. Estos datos tienen la consideración de categoría especial según el artículo 9 del RGPD. Solo los tratamos con tu consentimiento explícito, con la única finalidad de valorar y adaptar el entrenamiento o la readaptación, y bajo estricta confidencialidad. Te pedimos que no incluyas más información de salud de la necesaria.
c) Datos de navegación. La información sobre el uso de cookies y tecnologías similares se recoge en nuestra [Política de Cookies](https://reconectabalance.es/politica-de-cookies/).
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
1. Gestionar tu solicitud: tramitar tu petición de sesión de valoración gratuita o de prueba y contactar contigo para concretarla.
2. Atender tus consultas: responder a las dudas o solicitudes de información que nos envíes por formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
3. Prestar los servicios contratados: diseñar, ejecutar y hacer seguimiento de tus programas de entrenamiento o readaptación, y gestionar la facturación y la relación contractual.
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. No utilizaremos tus datos para finalidades distintas de las indicadas ni para enviarte publicidad sin tu consentimiento previo.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): para atender tu solicitud de valoración o información y, en su caso, prestarte los servicios contratados.
Consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD): para el tratamiento de los datos de salud que nos facilites. Lo otorgas marcando la casilla correspondiente del formulario o firmando el documento de consentimiento al contratar.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para la conservación de facturas y documentación fiscal y contable.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Ten en cuenta que, sin los datos de salud necesarios, puede no ser posible prestar el servicio de readaptación con garantías.
5. MENORES DE EDAD
Si el usuario es menor de 14 años, el consentimiento deberá prestarlo su padre, madre o tutor legal. En el caso de servicios prestados a menores de edad, los datos serán facilitados y autorizados por sus representantes legales.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Solicitudes y consultas que no lleguen a contratación: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 1 año desde el último contacto.
Clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales (con carácter general, hasta 6 años para la documentación contable y fiscal, conforme al Código de Comercio y a la Ley General Tributaria). Los datos de salud se conservarán solo mientras sean necesarios para la prestación del servicio y la atención de posibles responsabilidades.
Transcurridos estos plazos, los datos se suprimirán o anonimizarán.
7. DESTINATARIOS
No cederemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria).
Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito las garantías exigidas por el artículo 28 del RGPD:
Alojamiento web: el proveedor de hosting donde se aloja la web y los formularios.
Correo electrónico: Google (Gmail / Google Workspace).
Mensajería: WhatsApp (Meta Platforms), cuando eliges contactar por esta vía.
Asesoría externa: para la gestión contable, fiscal y de facturación (si aplica).
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de estos proveedores (Google y Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y/o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
9. SEGURIDAD Y EXACTITUD DE LOS DATOS
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, con especial cuidado en el caso de los datos de salud. Por tu parte, te comprometes a facilitar datos veraces y a comunicarnos cualquier cambio.
10. TUS DERECHOS
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación: pedir que limitemos su tratamiento en determinados casos.
Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Retirada del consentimiento: en cualquier momento.
Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] con el asunto “Protección de Datos – Ejercicio de derechos”, indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para verificarla. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
